よくあるご質問(オーナー様・お客様)
 仕事を依頼するにあたり必要な物はありますか?
 お客様がご用意されるものはありません、まずは連絡を頂き、まず現場を見させて下さい。
私達の仕事は現場ごとの仕事が殆どです現場を見ないで見積をだす事は難しいと思います、他の業者さんの見積と比較検討して頂いても結構です。
 見積りを頼む時に費用はかかりますか?
 基本見積りは無料です。
工事の内容によっては見積りにも費用がかかる場合もあります、例えば屋根などの高所の下見が必要な場合、漏水などの壁の開口などが必要な場合、現地調査に時間がかかる場合などです、まずは電話で確認下さい。
現場を拝見しどうやったら安くいい仕事が出来るかを常に心がけております。
見積金額の内容に疑問・不安を感じられた場合は3社以上の相見積りを取る事をお勧めします。
見積・現地調査に立ち会う必要はありませんがお客様・オーナー様が必要と思われる場合はお立会下さい。
 工期や進め方から支払条件はどうなりますか?キャンセルは出来ますか?
 施工期日・支払条件・急な現場(入居決定現場)なども伝えて下さい。
いい仕事もやはり人間関係だと思います、相性が合わなかったら同じ材料を使っても出来が悪かったりもします、折り合いがつかなかったり相性が悪いと感じられたら遠慮なく断って下さい。
契約前ならいつでも無料でキャンセルして頂けます、着工前(材料を仕入れる前)に伝えて下さい。
 追加の料金が発生する場合がありますか?
 工事現場の状況により追加工事が発生する場合があります、新築と違いリフォームの場合、解体して始めて中の材料が腐ってた、中にある柱がなかったりと見えない部分に関する問題も発生する場合があります、その場で連絡をもらいどうするか決める事が後の問題にならない最善の方法です。
 クレームに関して
 クレームに関しては、通常弊社のミスによって生じたクレームに関しては通常弊社で見ます、お客様の原因によるクレームは有料になる場合もあります。
その辺も、最初の段階で話し合いしておく事が重要です聞きにくい事もちゃんと聞いて初めに話しておく事がトラブルにならないと思います。
 フローリングの剥離・タバコのヤニがひどい部屋は割高になりますか?
 繰り返しワックスを塗布されている場合はまず前のワックスを取る(剥離する)作業をしないといくら新しくワックスをかけてもムラになったり前回のワックスの下にある汚れは落ちません。
WAXのみの回数を重ねてしまいますと、古いWAXと上からかけた新しいWAXとの間に汚れが閉じ込められてしまいます。WAXとWAXの間に閉じ込められた汚れを落とすとフローリング本来の木目が浮かび上がってきますので、仕上がりが断然違います。
タバコのヤニに関しては通常のクリーニングの倍以上の手間がかかります、ヤニがひどい場合は割増料金が発生します。
その他不明な点はなんなりとお電話でもメールでもご質問下さい。